Профессиональные материалы для наращивания и ламинирования ресниц
Войти
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
Каталог
Компания
Если конструктивный и относится к услуге:
⠀
Извиниться.
Сказать, что разберетесь в ситуации, и ДЕЙСТВИТЕЛЬНО начать разбираться.
Понять, что не так. При необходимости - уточнить детали.
Даже если Вы понимаете, что клиент может капризничать, придумайте альтернативу: скидку на следующую процедуру, подарочек, компенсацию. Или спросите самого клиента: что могло бы сгладить ситуацию?
Не игнорируйте. Пожалуйста. Очень просим.
⠀
Если неконструктивный и относится лично к Вам как к человеку:
⠀
Будьте спокойны.
Не оскорбляйте в ответ.
Не выставляйте пост со скриншотами.
Не блокируйте человека.
Скажите ему спасибо за мнение и завершите диалог.
⠀
Извиниться. Сказать, что разберетесь в ситуации, и ДЕЙСТВИТЕЛЬНО начать разбираться. Понять, что не так. При необходимости - уточнить детали. Даже если Вы понимаете, что клиент может капризничать, придумайте альтернативу: скидку на следующую процедуру, подарочек, компенсацию. Или спросите самого клиента: что могло бы сгладить ситуацию? Не игнорируйте. Пожалуйста. Очень просим.⠀
Если неконструктивный и относится лично к Вам как к человеку:
⠀
Будьте спокойны. Не оскорбляйте в ответ. Не выставляйте пост со скриншотами. Не блокируйте человека. Скажите ему спасибо за мнение и завершите диалог.
Подпишитесь на рассылку!
И узнавайте первыми о наших акциях и новинках.
Без спама - все только самое интересное ;)
Без спама - все только самое интересное ;)
