Договор, соглашение, контракт, информированное согласие, предупреждение о рисках – существуют сотни вариаций юридического документа, который в последнее время все чаще стали заключать большинство российских мастеров.
⠀
Независимо от формулировки, письменное соглашение с клиентом – это мера предосторожности или уже необходимость?
⠀
Юридическое соглашение между мастером и клиентом составляется с целью обезопасить обоих: мастера – от необоснованных претензий, клиента – от некачественной работы. Поэтому документ должен включать как минимум два раздела – ответственность специалиста и возможные риски.
⠀
Мастер несет ответственность за качество выполнения своей работы: стерильность инструментов, использование одноразовой расходной продукции, отсутствие склеек, равномерность отступов и направления, соблюдение пожеланий клиента по объему и изгибу, о которых он должен упомянуть в договоре.
⠀
Клиент должен быть осведомлен о длительности процедуры, возможных осложнениях в виде легкого покраснения глаз.
⠀
Также в соглашении следует прописать рекомендации, которые мастер дает клиенту для сохранения результата.
⠀
К документу можно прикрепить эскиз схемы, отрисованный с учетом пожеланий клиента и фотографии до и после процедуры.
⠀
Юридическое соглашение с клиентом пока не является официально обязательным, но его заключение однозначно поможет мастеру избежать многих неприятных ситуаций в будущем.
⠀
Мы подготовили для Вас такой договор, который Вы можете скачать прямо сейчас.
Услуга наращивания ресниц в договоре взята за основу и заменить её Вы можете на любую другую (шугаринг, окрашивание волос, ламинирование бровей и т.д).
Остается лишь создать приложение №1 с противопоказаниями к Вашей процедуре, а также приложение №2 с Вашим прайс-листом.
Не забывайте скачивать договор и внедрять его в свою работу!